一级目录 02 · 品牌与团队
博王把品牌资料 整理成能长期查阅的目录
从 2019 年到现在，我们只做一件事：把品牌方散在邮件附件、共享盘和临时文档里的资料，收进一套有编号、有版本、有记录的栏目体系。市场负责人要一份能直接发出去的资料说明，采购要对照两版之间改了什么，渠道伙伴半年后回头补一个参数，都能顺着编号找到那一条。
- 2019 开始整理品牌资料
- 38 人专职内容与索引
- 480+ 条可查目录条目
- V3.6 当前对外版本
我们做什么
把品牌资料放进一套查得到、对得准的栏目体系
品牌方最常见的情况是：同一份资料在不同人手上各有版本，谁手里的那份最新没人说得清。我们的工作是把这些材料收拢、编号、分类，再按稳定的节奏维护下去。四条一级目录轴划开业务分区，12 个主题栏目各管一块，每条资料落到「栏目号-层级号-条目号」这样的位置，说得出它在哪。
整理只是起点。资料会随合作推进不断变化，所以每条内容都带版本标记，改动写进对照说明里；旧的条目不会直接消失，而是保留在记录中，需要回看时还能翻到。合作越久，这套目录积累得越完整。
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市场与品牌负责人
对外递一份资料，不用再从几封旧邮件里拼。
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采购与项目决策人
两版放在一起看差异，这一轮改了什么一目了然。
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老客户与渠道伙伴
隔了几个月回来补参数，按编号就能定位到条目。
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一线执行人员
手机上展开对应层级，当场把版本确认下来。
一路走来的阶段
从一次整理，到一套一直在更新的目录
每个阶段都是被客户的具体麻烦推着往前走的：资料攒得太散、版本对不上、手机上查不到。下面这条线记录了我们解决这些问题的顺序。
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2019
启动品牌资料目录化整理
把散落在附件、共享盘和临时文档里的材料归到一处，按主题切成找得到的条目，先解决「东西在哪」的问题。
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2020
栏目专区上线
四条一级目录轴与 12 个主题栏目成形，每类资料有了固定位置，找东西不再靠关键词碰运气。
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2022
发布 V2 目录体系
引入版本对照，改了什么、新增什么写在同说明里，采购和渠道不用再拿两稿逐句比对。
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2024
推出 V3 案例合集
68 个案例按 9 个行业归类，每张卡片统一用背景、做法、结果三段展开，方便横向比较不同项目的做法。
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2025
手机端汇总与回访记录模块上线
手机上逐层展开就能看到当前版本，查阅轨迹按 14 类标签保留最近 24 个月，回头再查不用重新找入口。
谁在维护这些栏目
38 个人，四类分工，各管一段
资料整理听起来轻，做起来是持续投入。条目能不能读下去、编号能不能一直对得上、手机和电脑上看到的是不是同一份，每一环都有人盯着。下面四个数字是当前的岗位分布。
- 14 内容编辑
- 9 索引与数据
- 8 前端与体验
- 7 客户成功
内容编辑 14 人负责把原始材料写成能直接读的条目，统一按背景、做法、结果三段展开；索引与数据 9 人给每条分配编号，维护三层目录的层级与版本对照；前端与体验 8 人打磨电脑端和手机端的查阅路径，包括折叠面板与站内检索；客户成功 7 人对接口头需求，跟进从咨询到长期协作的全过程。
手机端查阅
在手机上逐层展开，随时翻到要看的那一条
移动端品牌信息汇总把最常被翻的内容收成六类折叠面板，单手就能一层层打开。地铁上、客户现场、会议间隙，不用先找电脑。
品牌概览
一屏说清博王做什么、服务谁、从哪一年开始。第一次接触的同事先看这一层，再决定往哪翻。
栏目结构
12 个主题栏目分属四条一级目录轴，每条轴管什么、栏目号怎么排，在这一层一次看完。
版本对照
当前对外版本是 V3.6，V3 系列自 3.0 起已迭代 11 次。这一层给出 4 组对照视图，电脑端和手机上看到的是同一份差异说明。
案例摘要
从 68 个案例里抽出的行业摘要，按制造、零售、教育、医疗、物流、文旅、金融、能源、政务分组，先判断哪些跟自己的场景接近，再看完整的案例项目合集。
常见疑问
版本号怎么读、条目更新为什么有先后、手机上为什么和电脑上不完全一样，常见的几条都收在这里，翻不到的可以走问题排查。
联系入口
需要人工处理的，直接走咨询通道，把资料整理或栏目合作的想法说清楚就行。
- 26 个省份 服务与交付覆盖范围
- 340 家品牌客户 累计产生过实际协作
- 186 家年度续约客户 在上一年度完成续约
- 71 % 客户复访率 客户再次回到目录查阅